為進(jìn)一步規(guī)范特情車處置全流程，全面提升一線工作人員應(yīng)急響應(yīng)與處置能力，筑牢高速公路通行安全防線，近期，津汕高速南大港收費(fèi)站立足工作實(shí)際，精心部署、有序推進(jìn)特情車處置專項(xiàng)學(xué)習(xí)工作，以專業(yè)素養(yǎng)賦能高效服務(wù)，全力保障站區(qū)通行秩序平穩(wěn)有序。
錨定核心靶向?qū)W，明確重點(diǎn)破難點(diǎn)。本次專項(xiàng)學(xué)習(xí)緊扣“精準(zhǔn)處置、高效聯(lián)動(dòng)、安全可控”三大核心原則，聚焦收費(fèi)站日常運(yùn)營中高頻出現(xiàn)的特情場(chǎng)景，將超限超載車輛、大件運(yùn)輸車輛、綠通查驗(yàn)車輛及應(yīng)急救援車輛等核心類型作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，系統(tǒng)梳理各類車輛的處置規(guī)范、政策依據(jù)與操作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，緊盯信息上報(bào)時(shí)效、現(xiàn)場(chǎng)安全管控、跨部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把“實(shí)操落地?zé)o偏差、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避無遺漏”作為核心任務(wù)，通過政策解讀、流程拆解、要點(diǎn)強(qiáng)化等方式，確保全體參訓(xùn)人員熟練掌握應(yīng)急處置技巧，深刻認(rèn)識(shí)處置不當(dāng)可能引發(fā)的通行擁堵、安全隱患等問題，從思想上繃緊“規(guī)范處置”這根弦，從能力上補(bǔ)齊“高效應(yīng)對(duì)”這塊短板。
案例賦能精準(zhǔn)學(xué)，多措并舉促提升。為提升學(xué)習(xí)的針對(duì)性與實(shí)效性，本次學(xué)習(xí)打破“單向灌輸”模式，采用“政策講解+案例剖析+研討優(yōu)化”的多元化方式推進(jìn)。工作人員圍繞最新政策文件、行業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，確保對(duì)處置依據(jù)了然于胸；同時(shí)，結(jié)合近年行業(yè)內(nèi)發(fā)生的“超限車輛強(qiáng)行沖卡”“不合規(guī)綠通車違規(guī)通行”“不符合規(guī)定大件車擅自上路”等典型案例，深入復(fù)盤處置過程中的成功經(jīng)驗(yàn)與潛在漏洞，引導(dǎo)全員主動(dòng)思考、集思廣益。針對(duì)案例中暴露的問題，大家圍繞“如何快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”“如何規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)處置”“如何強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)配合”等關(guān)鍵議題展開熱烈研討，共同優(yōu)化處置流程、完善應(yīng)對(duì)方案，讓每一位工作人員都能在案例學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)、提升技能，真正做到“學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用”。
學(xué)以致用見成效，筑牢防線護(hù)暢通。通過本次專項(xiàng)學(xué)習(xí)，南大港收費(fèi)站全體職工對(duì)特情車處置的政策邊界、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)知，處置規(guī)范性與應(yīng)急響應(yīng)效率顯著提升。近期，站區(qū)未發(fā)生特情車闖卡、通行擁堵及安全責(zé)任事故，特情車處置滿意度持續(xù)提升，專項(xiàng)學(xué)習(xí)成效已切實(shí)轉(zhuǎn)化為保障站區(qū)暢通的工作實(shí)效。
下一步，南大港收費(fèi)站將以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，建立特情車處置學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，定期開展復(fù)盤總結(jié)與技能鞏固培訓(xùn)，持續(xù)補(bǔ)齊能力短板、優(yōu)化處置流程，不斷提升特情車處置的專業(yè)性與高效性，以更扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更高效的服務(wù)水平，全力守護(hù)高速公路通行“安全線”，為廣大司乘人員提供更安全、更暢通、更便捷的通行環(huán)境。